Новости

23.10.2020|10:07

Услугой сопровождения на вокзалах МЖД воспользовалось более 20 тыс. пассажиров с начала года

На вокзалах Московской железной дороги продолжают оказывать услуги сопровождения маломобильных граждан. Так, с начала 2020 года более 20 тыс. пассажиров воспользовались данной услугой на столичной магистрали.

Помощь сопровождения была наиболее востребованной на московских вокзалах: на Казанском – 9 тыс. человек, Курском – 3,5 тыс., Ярославском – 2,8 тыс. и Павелецком – 2,1 тыс.

Напомним, заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности по телефону: +7 (800) 775-00-00 (доб. 1). Заявку можно оставить за трое суток до поездки, но не менее чем за 24 часа до момента оказания услуг.

Благодаря специализированным службам маломобильные пассажиры могут оперативно получить помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и т.д.) и при посадке в поезд.

Подробную информацию об услугах Центра содействия мобильности можно получить на сайте ОАО "РЖД".

ОАО "РЖД" стало лауреатом в XI Ежегодной Премии "Права потребителей и качество обслуживания": "Высокий уровень сервиса для маломобильных пассажиров" за проект "Технология обслуживания для маломобильных пассажиров на вокзальных комплексах

Версия для печатиОтправить по почтеКод для блога
screenRenderTime=1