Новости

24.09.2020|17:00

Сурдопереводчики онлайн будут помогать слабослышащим пассажирам на вокзалах

В рамках международной недели глухих (21-27 сентября) на Казанском, Ярославском и Ленинградском вокзалах Москвы установлены первые на сети справочные видеотерминалы, поддерживающие технологию обслуживания слабослышащих пассажиров. В дальнейшем проект будет распространен на все крупные вокзалы страны.

С помощью современных видеотерминалов пассажиры могут получить справочную информацию об отправлении и прибытии поездов, а также об услугах и сервисах, представленных на вокзалах.

Для получения дополнительной информации в новых устройствах предусмотрен видеовызов оператора, который владеет языком жестов и готов оказать квалифицированную помощь слабослышащим пассажирам.

В рамках реализации пилотного проекта дежурные операторы, владеющие языком жестов, будут работать с 08:00 до 20:00. В дальнейшем планируется круглосуточный режим работы.

Видеотерминалы также планируется дооборудовать специальным механизмом для того, чтобы пассажиры, передвигающиеся на кресле-коляске, могли установить устройство на комфортной для себя высоте.

Напомним, что на вокзальных комплексах для пассажиров с нарушением функции слуха устанавливается индукционное оборудование, а необходимая звуковая информация дублируется посредством информационных табло и стендов. Для пассажиров с нарушением функции зрения размещаются тактильные указатели и знаки, пиктограммы, мнемосхемы; информация о назначении помещений дублируется рельефно-точечным шрифтом Брайля. Также для маломобильных пассажиров адаптируются санузлы и комнаты длительного отдыха, а кассы оборудуются пониженным прилавком.

 

Версия для печатиОтправить по почтеКод для блога
screenRenderTime=1